Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Fly V2

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Fly V2 (flyv2.app) rất coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng theo tinh thần minh bạch – chúng tôi muốn bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fly V2, bao gồm nổ hũ, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, bắn cá và casino live. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hoạt động và xử lý dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản hướng dẫn liên quan.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Fly V2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Nguồn thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung	Do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Do người dùng cung cấp khi đăng ký
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút	Do người dùng cung cấp và hệ thống ghi nhận tự động
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, kết quả game, thời gian chơi, số dư tài khoản	Hệ thống tự động ghi nhận
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên	Tự động qua cookie và công nghệ theo dõi
Dữ liệu hành vi	Trang đã truy cập, thời gian trên trang, tần suất đăng nhập	Tự động qua hệ thống phân tích

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fly V2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép truy cập các game và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm chơi game và hiệu suất hệ thống.
• Giao tiếp marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu cần thiết theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Fly V2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho Fly V2 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu phải được xử lý để Fly V2 có thể cung cấp dịch vụ theo đúng điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Fly V2 có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu tài chính và định danh theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Fly V2 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Fly V2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, Fly V2 phải chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ và không được phép sử dụng thông tin ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

5.2 Nhà cung cấp phần mềm game

Một số tựa game trên Fly V2 được cung cấp bởi bên thứ ba. Để vận hành game, một số dữ liệu phiên chơi có thể được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp game. Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp có tiêu chuẩn bảo mật được kiểm chứng.

5.3 Yêu cầu pháp lý

Fly V2 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chẳng hạn trong quá trình điều tra hình sự hoặc kiểm toán tài chính.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Fly V2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào, từ đó cải thiện trải nghiệm chơi game. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt giao diện của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Fly V2.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

Fly V2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Fly V2 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Fly V2 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Fly V2 thực hiện kiểm tra xâm nhập (pentest) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Fly V2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục nhận dạng.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Fly V2:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà Fly V2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (không áp dụng cho dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc Fly V2 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ support@flyv2.app với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu". Fly V2 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ Fly V2 dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Fly V2 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng. Nếu bạn cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Fly V2, vui lòng liên hệ support@flyv2.app để được xử lý khẩn cấp.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fly V2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể:

• Fly V2 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng, bạn có thể được yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý khi đăng nhập.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Fly V2 qua:

• Email: support@flyv2.app
• Live chat: Trực tiếp trên flyv2.app, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ với email, tối đa 10 phút với live chat